A chegada da concessionária Águas do Rio ao Complexo da Maré tem gerado preocupação entre os moradores devido a cobranças consideradas abusivas. Relatos indicam faturas que chegam a ultrapassar R$ 1.100,00, contrariando a promessa inicial de uma tarifa social de R$ 5,00 para as residências da comunidade.
Falta de transparência e erros no sistema
A professora Ana Lucia de Britto, da UFRJ, aponta que a lógica de ampliação de receitas das concessionárias pode levar à criação de taxas acessórias que elevam drasticamente o valor final. Além dos valores altos, muitos moradores receberam contas sem identificação de nome ou CPF, o que gerou orientação das associações locais para que os pagamentos não sejam efetuados nessas condições.
Em resposta às reclamações, a Águas do Rio informou que identificou falhas em seu sistema e procedeu com o cancelamento das cobranças irregulares. No entanto, a liderança comunitária permanece em alerta, temendo que a inadimplência se torne um problema crônico na região caso a tarifa social prometida não seja aplicada de forma automática e transparente.
