O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) registrou, ao final de junho, 1,8 milhão de requerimentos pendentes, o menor volume observado nos últimos 21 meses. Os dados foram apresentados durante reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS) em Brasília.
Agilidade na análise de pedidos
Segundo o balanço, o INSS tem concedido uma média de 700 mil benefícios mensalmente. Atualmente, 825 mil pedidos estão em análise há menos de 45 dias, enquanto o tempo médio para a conclusão de um requerimento gira em torno de 50 dias. A autarquia trabalha para otimizar ainda mais esses prazos.
Queda nas reclamações
A melhoria nos processos internos refletiu diretamente na satisfação dos segurados. Entre janeiro e maio deste ano, as queixas registradas na Ouvidoria do INSS sobre a demora na análise caíram 44%. O instituto reforça que o foco atual é manter a celeridade e a eficiência na concessão de direitos previdenciários aos cidadãos brasileiros.
