A fila de requerimentos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) encerrou o mês de junho com 1,8 milhão de pedidos pendentes, marcando o menor volume registrado nos últimos 21 meses. Os dados foram apresentados pelo Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS) em Brasília, confirmando uma tendência de melhora na eficiência do órgão.
Segundo o balanço, o INSS tem mantido uma média de 700 mil benefícios concedidos mensalmente. Do total de solicitações em aberto, 825 mil estão em análise há menos de 45 dias, enquanto 451 mil aguardam providências por parte dos próprios segurados, como a entrega de documentação complementar.
A redução da fila é atribuída a um conjunto de estratégias implementadas para acelerar a análise processual. Como reflexo direto dessa otimização, as reclamações registradas na Ouvidoria do INSS apresentaram uma queda expressiva de 44% entre janeiro e maio, passando de 14,4 mil para cerca de 8 mil registros.
