A partir desta terça-feira (4), empresas e consumidores contam com um novo aliado na luta pela transparência corporativa. A Plataforma de Ação Para Comunicar e Engajar (Pace), do Pacto Global das Nações Unidas (Rede Brasil), disponibilizou um manual online gratuito de comunicação anti-washing, acompanhado de uma inteligência artificial treinada para esclarecer dúvidas sobre ESG (ambiental, social e de governança).
Combate ao ‘washing’
O termo “anti-washing” é uma resposta ao “greenwashing” (lavagem verde), prática de divulgar falsas ações ambientais que surgiu nos anos 80 e se expandiu para o “social washing” e “governance washing”. Segundo Ana Urquiza, gerente de Comunicação e Sustentabilidade Corporativa do Pacto Global da ONU, a ferramenta oferece checklists e metodologias para conselhos de administração, profissionais de marketing, comunicação e compliance.
O manual foi um dos pilares para o treinamento da inteligência artificial, que também incorporou diretrizes do Conar, princípios da ONU sobre Empresas e Direitos Humanos, além de padrões do GRI e do ISSB. “Muitas vezes as empresas deixam de comunicar ações legais porque têm medo de cair no escrutínio do washing”, explica Ellen Bileski, diretora executiva da Ecomunica e cocriadora das ferramentas.
Acessibilidade e transparência
A IA, que funciona dentro do ChatGPT, permite a revisão de narrativas institucionais, criação de campanhas e avaliação de riscos. A escolha pela plataforma visa democratizar o acesso à informação, permitindo que até mesmo consumidores possam verificar a veracidade de campanhas publicitárias. Os instrumentos baseiam-se em três pilares: ética, evidência e engajamento.
“As informações precisam estar disponíveis e acessíveis para que a comunidade possa verificar se elas são realmente alinhadas à prática e não estão só no discurso”, conclui Ana Urquiza. Com essa iniciativa, o Pacto Global busca elevar o nível da comunicação corporativa, garantindo que as promessas de sustentabilidade sejam sustentadas por evidências concretas e transparência total.
