Interrupção dos serviços
Um raio atingiu o datacenter do Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF), deixando os serviços digitais indisponíveis. O incidente ocorreu nesta quarta-feira (22), afetando o sistema responsável pelos atendimentos online e impactando também o funcionamento em unidades físicas.
Apesar do ocorrido, as unidades do Detran abriram normalmente às 7h, e as equipes de atendimento estão orientando os cidadãos sobre o reagendamento de serviços. Para aqueles que buscaram atendimento presencial, informações estão sendo prestadas diretamente pelos servidores nos postos de atendimento.
A autarquia informou que suas equipes de tecnologia estão empenhadas em restabelecer os sistemas o mais rápido possível, minimizando os transtornos causados pela interrupção.
Impacto no trânsito
A queda de energia decorrente do raio também afetou alguns semáforos na cidade, complicando a fluidez do trânsito em determinadas áreas. Para lidar com a situação, agentes do Detran foram deslocados para monitorar os cruzamentos e realizar o controle manual do tráfego, garantindo a segurança de pedestres e motoristas.
A população pode colaborar informando problemas semafóricos por meio do telefone 154, na opção 5. Paralelamente, as equipes de manutenção trabalham para resolver os problemas nos semáforos de forma ágil.
Atendimento ao público
O Detran-DF disparou comunicados para os cidadãos que tinham serviços previamente agendados, recomendando o reagendamento em momento oportuno. A medida busca evitar aglomerações e otimizar os atendimentos quando os sistemas voltarem a operar normalmente.
Os serviços impactados incluem consultas de multas, agendamentos, renovação de documentos e outros serviços digitais. A expectativa é que o restabelecimento completo ocorra ainda nas próximas horas, dependendo do diagnóstico final das equipes de TI.
Esforço para minimizar transtornos
O diretor-geral do Detran-DF, Takane Kiyotsuka, destacou a importância do esforço conjunto para normalizar a situação. “Estamos trabalhando com máxima dedicação para restabelecer os serviços ao cidadão. Pedimos a compreensão de todos, pois estamos lidando com uma situação inesperada”, afirmou.
A autarquia também reforçou o compromisso de manter os cidadãos informados por meio de seus canais oficiais e garantiu que medidas serão tomadas para evitar que situações como essa se repitam.
