A Policlínica do Gama consolidou-se como um pilar essencial na oferta de saúde especializada no Distrito Federal. Entre janeiro e outubro deste ano, a unidade registrou um impressionante total de 120 mil atendimentos em diversas especialidades médicas. Este volume representa uma média de 12 mil pacientes assistidos mensalmente, marcando um aumento significativo de 50% em comparação com os anos anteriores, quando a média girava em torno de oito mil pessoas.
A força de trabalho que sustenta esse crescimento é diversificada. A maior parte dos serviços foi executada por técnicos de enfermagem (26,86%), seguidos de perto por profissionais das áreas de fisioterapia (18,93%), enfermagem (12,79%) e fonoaudiologia (7,80%), demonstrando a natureza multidisciplinar do cuidado oferecido.
Raquel Carneiro, gerente da Atenção Secundária da Policlínica do Gama, atribui o resultado positivo a uma combinação estratégica de fatores e ao esforço contínuo das equipes. “Abrimos mais serviços, a própria mudança de local e a redução significativa nas faltas dos pacientes e no absenteísmo dos nossos servidores contribuíram para este resultado,” explica Carneiro. A gestão aprimorou a comunicação para diminuir as ausências de pacientes, utilizando mensagens e confirmações múltiplas para garantir que os agendamentos sejam cumpridos, resultando em um fluxo de atendimento mais eficiente.
Os benefícios dessa gestão são claramente percebidos pelos usuários. Luiza Lima, de 73 anos, que frequenta a unidade há três meses para a troca de curativo devido a uma queimadura na perna, elogia o serviço. “Aqui, trabalham muito bem. Marquei muitas consultas e, para qualquer coisa que preciso, todos são muito prestativos. O tratamento está sendo excelente,” afirma a paciente.
Acesso Ampliado e Foco na Qualidade do Serviço
Como uma unidade de saúde especializada, a Policlínica do Gama atende pacientes encaminhados exclusivamente por meio do Complexo Regulador. Este sistema garante que o acesso seja direcionado e que os pacientes recebam o tratamento adequado para condições específicas.
O leque de especialidades oferecidas é vasto, incluindo cardiologia, neurologia, pediatria (com subespecialidades como reumatologia, pneumologia, alergia e endocrinologia), dermatologia, geriatria, nefrologia, feridas complexas, pé diabético, otorrinolaringologia, ginecologia e reumatologia. Essa concentração de serviços em um único local facilita a jornada do paciente e otimiza o tratamento.
A agilidade no atendimento é um diferencial notável. Tatiane Silva, 36, levou sua filha Mariana para uma consulta com o pneumologista após um quadro severo de pneumonia. Além da consulta, a criança realizou o teste de alergia na própria unidade. “Todo o atendimento foi feito na policlínica e eu gostei muito. Aqui é rápido, no sentido de chegar e esperar ser chamada, é muito rápido,” comentou a mãe, satisfeita com a eficiência.
Infraestrutura Moderna e o Novo Ambulatório da Dor
A Policlínica do Gama, recentemente reformada e inaugurada, representa um marco na região, ampliando significativamente a assistência à população. A estrutura moderna conta com 24 consultórios e oferece mais de 13 especialidades atendidas simultaneamente.
O edifício possui três pavimentos, totalizando mais de 2,7 mil m² de área construída. A acessibilidade foi priorizada, com uma rampa na entrada principal. Os atendimentos ocorrem principalmente no primeiro andar, onde cada área de especialidade possui sua própria recepção e posto de enfermagem, garantindo organização e privacidade.
A reforma incluiu aprimoramentos nos banheiros adulto e infantil, além da criação de um banheiro da família equipado com fraldário. Todo o espaço recebeu nova pintura, troca de piso, iluminação moderna, cadeiras confortáveis e placas de indicação atualizadas. Para tornar a espera mais agradável, a unidade inovou com um espaço infantil lúdico, equipado com bonecas, carrinhos e peças pedagógicas, onde as crianças podem se entreter enquanto aguardam a consulta.
Um dos grandes diferenciais da nova estrutura é a criação do Ambulatório da Dor. Este espaço é dedicado exclusivamente a pessoas que sofrem com dores crônicas, persistentes e debilitantes. A equipe adota uma abordagem multidisciplinar, focando em terapias alternativas e não medicamentosas, priorizando a melhoria da qualidade de vida dos pacientes com quadros complexos.
*Com informações da Secretaria de Saúde do Distrito Federal (SES-DF)
