Horário ampliado para atendimento presencial
A partir desta terça-feira (17), a Neoenergia Brasília anunciou a ampliação do horário de atendimento presencial em suas cinco lojas no Distrito Federal. Agora, os espaços funcionam de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, sem intervalo para almoço, e aos sábados, das 9h às 13h. A mudança representa uma hora a mais de atendimento diário durante a semana e a inclusão do sábado na agenda de atendimento.
O objetivo, segundo a distribuidora, é proporcionar mais conforto e praticidade aos clientes que necessitam resolver demandas presencialmente, como parcelamento de débitos, troca de titularidade, solicitação de ligação nova e reparos por danos elétricos.
“Queremos oferecer mais conveniência aos nossos clientes, ampliando o horário de funcionamento para que eles possam acessar nossos serviços de forma mais prática e eficiente”, destacou a Neoenergia Brasília em nota oficial.
Localização das lojas e serviços disponíveis
As lojas de atendimento presencial estão localizadas em cinco regiões estratégicas do DF: Lago Sul, Paranoá, Planaltina, Samambaia e São Sebastião. Todas oferecem serviços técnicos e comerciais completos.
Endereços e horários:
- Lago Sul: SHIS QI 23
- Paranoá: Quadra 25, Conjunto A, Lote 18, Loja 03
- Planaltina: Área Especial 08, Setor Norte
- Samambaia: QN 406, Conjunto F, Samambaia Norte
- São Sebastião: Avenida Comercial, Nº 1301, Setor Tradicional
- Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h; sábado, das 9h às 13h
Atendimento nos postos do Na Hora
Além das lojas presenciais, os clientes podem ser atendidos em sete postos do Na Hora espalhados pelo DF, com serviços por livre demanda das 7h às 16h e atendimento agendado das 16h às 18h30.
Endereços dos postos Na Hora:
- Brazlândia: Área Especial 04, Lote 03, Setor Tradicional
- Ceilândia: QNM 11, Área Especial, Shopping Popular
- Gama: EQ 55/56, Área Especial Leste, Setor Central, Gama Shopping
- Plano Piloto: Estação Rodoviária de Brasília (Plataforma inferior)
- Riacho Fundo: QN 07, Área Especial 01, Shopping Riacho Mall
- Sobradinho: Quadra 06, Área Especial 08
- Taguatinga: QS 03, Lote 11, Lojas 4 a 8, Pistão Sul
Mais opções e conveniência
A ampliação no horário é parte dos esforços da Neoenergia Brasília para melhorar a experiência do cliente. A iniciativa também complementa outros serviços oferecidos pela empresa, como a manutenção da iluminação pública e projetos de transição energética.
Com a mudança, clientes podem evitar filas, programar suas visitas com maior flexibilidade e acessar serviços personalizados, tanto presencialmente quanto online.