O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) está incentivando ativamente que aproximadamente 72 milhões de usuários classificados como “Ouro” na plataforma Gov.br adotem a verificação em duas etapas. Embora a medida não seja de caráter obrigatório, ela representa um robusto aprimoramento na segurança das contas digitais dos cidadãos brasileiros, mitigando significativamente os riscos de acessos indevidos e reforçando a proteção dos dados pessoais.
Aprimorando a Segurança Digital dos Cidadãos Brasileiros
A iniciativa do MGI visa elevar o nível de segurança para uma parcela substancial dos usuários da plataforma Gov.br, que hoje congrega mais de 169 milhões de pessoas em todo o país. Conforme detalhado pela pasta, a ativação da dupla verificação é uma opção flexível, podendo ser habilitada ou desativada a qualquer momento, de acordo com a preferência do usuário. Entretanto, o ministério enfatiza a alta eficácia dessa funcionalidade. De fato, combinada com o uso de biometria, a verificação em duas etapas configura uma solução de segurança extremamente potente, capaz de barrar tentativas de intrusão e proteger as informações sensíveis dos usuários.
Atualmente, um levantamento interno aponta que cerca de 27% das contas de nível “Ouro” já utilizam essa camada adicional de segurança. A plataforma Gov.br, por sua vez, é um ecossistema digital vasto, que oferece uma gama impressionante de serviços. São mais de 4.700 serviços digitais de âmbito federal disponíveis, além de outros 8.700 serviços provenientes de esferas estaduais e municipais, consolidando-se como um hub essencial para a interação do cidadão com o governo.
Entre os serviços mais procurados e utilizados pelos brasileiros por meio do Gov.br, destacam-se a Assinatura Gov.br, o Meu INSS, o Meu SUS Digital, assim como funcionalidades essenciais para estudantes, como o Enem e o Fies. Ademais, a plataforma hospeda a Carteira de Trabalho Digital e a Carteira Digital de Trânsito, proporcionando agilidade e conveniência para milhões de usuários. Além dessas facilidades, o Gov.br permite a realização de atos complexos, como a assinatura de documentos com validade jurídica, a abertura de empresas e até mesmo a transferência de veículos. A plataforma também oferece uma pesquisa personalizada de serviços, adaptada ao perfil de cada usuário, seja ele um estudante, agricultor, turista, empreendedor ou trabalhador, garantindo uma experiência mais intuitiva e focada nas necessidades individuais.
Como Funciona a Ativação da Verificação em Duas Etapas
Com o intuito de facilitar a adesão a essa importante medida de segurança, o MGI implementou um novo fluxo de convite para os usuários de contas “Ouro”. A partir de agora, sempre que uma pessoa com essa classificação de conta realizar o login na plataforma Gov.br, será automaticamente convidada a ativar a verificação em duas etapas diretamente pelo aplicativo. Importante ressaltar que, nesta primeira abordagem, o usuário terá a opção de ignorar a ativação. Contudo, para garantir que a informação seja devidamente assimilada, um aviso subsequente será encaminhado por e-mail ou SMS, alertando que a funcionalidade será novamente sugerida em seu próximo acesso à plataforma.
Posteriormente, ao efetuar uma nova autenticação no Gov.br, a recomendação para habilitar a verificação em duas etapas será exibida novamente. Essa estratégia visa incentivar a adoção gradual e consciente da ferramenta. O processo foi desenhado para ser intuitivo, orientando o usuário passo a passo através do aplicativo, de modo a garantir uma transição suave para essa camada adicional de proteção. Portanto, mesmo que a ativação seja adiada inicialmente, o sistema continuamente reforçará a importância de sua implementação para a salvaguarda da conta digital.
Gerenciamento e Suporte para a Funcionalidade
Reconhecendo que os usuários podem ter dúvidas ou necessitar de flexibilidade, o ministério assegura que, caso surja qualquer dificuldade ou a necessidade de desativar a funcionalidade de segurança, o processo é simples e pode ser realizado a qualquer momento. Basta que o usuário acesse as configurações de “Segurança da conta” diretamente no aplicativo Gov.br e siga as instruções disponíveis. As orientações detalhadas para o gerenciamento da verificação em duas etapas também estão prontamente acessíveis no portal oficial do Gov.br, proporcionando múltiplos canais de informação e suporte.
Adicionalmente, para aqueles que preferem um atendimento mais personalizado ou que necessitam esclarecer questões mais específicas, o Gov.br disponibiliza um canal de comunicação direta com um atendente. Este recurso assegura que todas as dúvidas sejam dirimidas e que os usuários possam gerenciar suas configurações de segurança com total confiança e assistência, quando necessário. Em suma, o MGI não apenas incentiva a adoção de medidas de segurança, mas também oferece um arcabouço completo de suporte para garantir a melhor experiência do usuário.
