O Cine Brasília, um dos mais importantes equipamentos culturais do Distrito Federal, implementou uma estratégia inovadora para fortalecer o laço com seus frequentadores e impulsionar a presença de público. Lançado em 2024, o programa de fidelidade Cinelover Cine Brasília transforma a experiência de ir ao cinema, oferecendo recompensas tangíveis e um senso de pertencimento à comunidade cultural.
A adesão ao Cinelover é totalmente gratuita e descomplicada. Ao adquirir um ingresso na bilheteria física, o espectador pode solicitar o cartão fidelidade. A mecânica é simples: a cada sessão paga assistida, um carimbo é registrado. O acúmulo desses carimbos permite a troca por ingressos gratuitos e brindes personalizados, pensados para quem realmente constrói uma história com o espaço.
Segundo Sara Rocha, diretora do Cine Brasília, o programa vai além de uma simples política de desconto. “O Cinelover surge nessa segunda etapa da gestão como uma forma de fidelizar e incentivar o espectador a vir mais vezes. Não é só sobre o ingresso, é sobre a experiência de pertencimento”, explica Rocha. Ela enfatiza que, embora o cinema já pratique preços populares, a iniciativa busca integrar a política de acesso com a criação de itens de memória afetiva do Cine Brasília, reforçando o caráter público e democrático do local.
Mecânica do Cinelover e Acesso Democratizado
Os cartões Cinelover são distribuídos na bilheteria e são válidos para sessões regulares e atípicas promovidas pela gestão. É crucial notar que os carimbos são contabilizados apenas para sessões oficiais, regulares e pagas. Eventos externos, festivais independentes, sessões gratuitas ou ingressos obtidos por políticas de gratuidade não entram na contagem. No entanto, compras feitas pela internet podem ser carimbadas mediante apresentação do comprovante na bilheteria, e associados a entidades audiovisuais previamente cadastradas recebem o benefício do carimbo duplo.
Uma vez que o espectador atinge a meta de carimbos e realiza a troca da recompensa, o cartão é retido pelo cinema, e um novo é fornecido para que o acúmulo continue. Há também a opção de guardar os cartões e trocar apenas quando o frequentador atingir premiações maiores, permitindo flexibilidade na escolha dos benefícios.
O Cine Brasília mantém uma política de preços acessível para garantir a democratização da sétima arte. Os ingressos custam R$ 20 (inteira) e R$ 10 (meia) de quarta a domingo. Nas segundas e terças-feiras, os valores são ainda mais reduzidos, caindo para R$ 10 (inteira) e R$ 5 (meia).
Resultados Expressivos e o Impacto na Frequência
Os resultados do Cinelover demonstram o sucesso da estratégia de engajamento. Sara Rocha informa que o programa já apresenta uma adesão consistente, com mais de 600 retiradas de cortesias e quase 100 trocas completas de brindes desde o seu lançamento. Este crescimento acompanha um aumento geral e significativo na frequência do cinema.
Apenas em 2025, o Cine Brasília ultrapassou a marca de 160 mil espectadores, um número que representa mais que o dobro do registrado no início da atual gestão. A diretora atribui a fidelização a uma soma de fatores: “programação diversa, atendimento acolhedor, acessibilidade, preços populares e um cinema aberto à cidade. O Cinelover é mais uma ferramenta para manter essa sala cheia, viva e acessível”, conclui Rocha, reforçando que o programa não possui caráter comercial, mas sim um objetivo de democratização cultural.
A experiência do público confirma a eficácia da iniciativa. Isabela Castelo Branco, estudante de jornalismo e frequentadora assídua, participa do programa desde o início. “Não é só fidelizar cliente, é incentivar o consumo de cultura. O Cine Brasília cria identidade e pertencimento. Quem vem uma vez acaba voltando”, resume Isabela.
A estudante de Relações Internacionais Letícia Mel Costa Lima, que inicialmente temia um processo burocrático, descobriu a facilidade da adesão. “Eu sabia que existia, mas não sabia como fazer. Hoje descobri que é só pedir”, disse ela após retirar o cartão na bilheteria. Para Letícia, o Cinelover Cine Brasília funciona como um estímulo direto para acompanhar a programação diversificada que o cinema oferece, que inclui cinema brasileiro, produções independentes, clássicos e grandes sucessos, sempre com foco na acessibilidade e formação de público.
